תקנון האתר

תקנון האתר שלנו נכתב ע"מ לענות לכם על כל שאלה על צורת פעילותו של האתר,
במידה ולא קיבלתם את המענה שחיפשתם, צרו איתנו קשר.

מבוא

• אתר Brandme המופעל ע”י חברת Brandme והמשמש בתור אתר מכירות לרכישת אביזרים ומוצרים מעוצבים לאירועים.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• העסקאות באתר יתבצעו לאחר אישור התשלום.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
• המשתמש מצהיר כי הוא בגיר (מעל גיל 18) וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות (אם המשתמש קטין או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס).

החזרות וביטולים

• באתר נמכרים מוצרי גרפיקה בהתאמה אישית ועיצובים מוכנים.
  מדיניות הביטולים וההחזרות שונה עבור מוצרים בהתאמה אישית ומוצרי מדף (עיצובים מוכנים) ועל כך נפרט:
  • עיצובים בהתאמה אישית:
    אשר מעוצבים בהתאמה אישית עבור הלקוח, לאחר אישור ההזמנה ויציאת המוצר לדפוס אין אפשרות לבצע ביטול או החזרה של המוצר מכיוון שמדובר במוצר שמיוצר עבור הלקוח.
    אם הלקוח מעוניין לבטל הזמנה (לפני היציאה לדפוס) ולא בתיקון ו/או שינוי העיצוב, אפשר לבטל את העסקה ולקבל שובר למימוש באתר על סך הסכום אותו שילם הלקוח, או זיכוי מלא, על פי החלטת החברה ובהתאם לעבודה שבוצעה.
  • עיצובים מוכנים:
    כאמור, באתר ניתן לרכוש גם מוצרים שעוצבו עבור החנות ולא מעוצבים בהתאמה אישית ללקוח (מוצרים ללא שם, גיל, או תמונה אישיים),
    במקרה שלקוח רוכש מוצר כזה, ניתן לבטל את העסקה באמצעות  בדואר אלקטרוני או וואטסאפ לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת SMS, הודעת וואטסאפ או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את מלוא הסכום כל עוד המוצר נמצא תקין ושלא נעשה בו שימוש.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, עד 14 ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• במידה ולא נבחר איסוף עצמי בעת ההזמנה באתר, משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות אלינו בכל שעה ואנו נענה בהקדם האפשרי

פניה לשירות הלקוחות תתבצע בפרטים הבאים:
וואטסאפ: 055-985-0982
דוא"ל: brandme.co.il@gmail.com
אינסטגרם: BrandMeIsrael@

*לעדכן כתובת* חדרה.

ניתן לפנות אלינו גם באמצעות טופס יצירת קשר.

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
•האחריות למוצר ניתנת לתקופה של 30 ימים מיום הרכישה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות באתר המכירות www.brandme.co.il.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מפעולה שגויה.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בוואטסאפ, באמצעות כתובת המייל info.brandme.co.il@gmail.com או באמצעות טופס יצירת קשר.

אבטחת מידע ופרטיות

•חברת brandme רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת brandme או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה יש ליצור קשר עם החברה בוואטסאפ באמצעות כתובת המייל info.brandme.co.il@gmail.com או באמצעות טופס יצירת קשר. באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה brandme.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

רוצים לדעת עוד עלינו ועל השירותים שלנו?

בואו נדבר

מי אנחנו